闲鱼买家维权攻略:从法庭到高级专员,如何避免被坑?
作为卖家在第一次经历了小法院&二次维权&中级专员维权后,闲鱼总结了一些小经验,买家免被先发这个重点吧。维权qq说说刷赞30个
1.淘宝客服建议,攻略高级上次可以当面拆快件,从法发觉有问题留证据并当场拒收。何避
2.二手一定要求买家拍细节图,闲鱼拍个四肢远景图看不清细节的买家免被不要。也不要轻信店家说的维权qq说说刷赞30个轻微起毛、几乎全新类似话术,攻略高级防止遇见这类骗人买家。从法
3.假如走到淘宝小法院这一步,何避24小时内一定要密切关注对方的闲鱼留言,及时指责和提供证据,买家免被不然评审团很容易只看对方狡辩的维权文字就被煽动而忽视事实。我就是由于下班没看后续留言,被买家颠倒是非倒打一耙,小法院以为稳赢的结果输了……闲鱼小法院随机抽取的人偏好未知,也不一定都能作出公平选择。
4.小法院出的结果若果很离谱可以申述一次,我申述了,客服打电话给我没接到,之后客服直接就维持原判了。所以申述后一定注意接电话!
5.我在官方判断结束后很气,继续打了淘宝人工客服,被告知这就是最终结果,没有后续申述渠道了。并且我实在呕难受,所以准备12315投诉淘宝了,之后客服看到后就说哦那可以给转中级专员处理下,这才有了后续(淘宝中级专员认为起毛确实离谱,给我申请了50元顾客体验金)。所以假如实在气不过,可以12315试试看,也许会给你开中级专员通道,倘若没开这个通道,我可能就去12315投诉了。如今找别的渠道跟这个买家刚究竟,这种垃圾东西想给她原路返回。
6.芝麻信用未授权的一定慎重交易,好歹是一条防线。
事情经过是:买一条婴儿裤,买家描述轻微起毛,领到手发觉是严重起毛!
补充:sorry没写清楚,这条裙子是30,由于买多件一起改的价钱。由于刚热上去我就生了,不晓得穿不穿得上了闲鱼买粉,就买个实惠的备着,穿不上就直接捐了不心痛。
然后跟店家沟通就各类已读不回,从发消息店家已读到我申请小法院跨径2天,买家催我收货提醒两三次,但就是不回复消息。
申请小法院后我上传了严重起毛的图片,以为看见图的都能理解这根本不是店家描述的轻微起毛,我稳赢了,就没关注买家后续的留言。没想到这个买家颠倒是非倒打一耙捏造事实,而我没有后续的指责所以被她钻了空子,评审团只有3个支持我7个支持她,结果就输了。
最后我愤怒写了几百字差评,实在没想到能有人如此会颠倒是非闲鱼买粉,确实也是自己没关注后续留言及时逐字指责,活该吃亏了,第一次淘宝小法院没经验。她没有账簿的胡说和泼秽物人身功击太有煽动性了。
但是淘宝判断小法院输了直接就打款给买家了,根本没办法再申请退款了!这种垃圾我想找渠道寄回给无良店家,看着就心中不舒服。